こんな私でもプラチナ・コンシェルジュデスク使って大丈夫？【三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード】

カード特典の「プラチナ・コンシェルジュサービス」使っても大丈夫？

三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード（MUFGプラチナカード）の特典に付いている24時間いつでも使える「プラチナ・コンシェルジュサービス」。しかし、コンシェルジュと聞くとハイソなイメージがして、一般人の私は最初非常にとっつきにくくて、どうやって使えば良いのか全然分からなかった。

そこで今回は、三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カードの特典「プラチナ・コンシェルジュサービス」とは一体どんなものなのかを、実際に使ったりしてみたのでその詳細をお届けしたいと思う。

プラチナ・コンシェルジュサービスとは

まず最初に三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カードの特典にある「プラチナ・コンシェルジュサービス」とは、旅行先のホテルやレストランの手配から、大切な人への贈り物の相談、緊急の海外アシスタントまで、普段の生活から海外旅行まで、様々な事柄に対応してくれる頼もしい案内人サービスのことだ。

どんな時にコンシェルジュデスクに頼る？

しかし、そんなコンシェルジュサービスの使い方というのは曖昧なニュアンスなので分かりにくいので、もう少し具体的にどんな時にコンシェルジュデスクに頼るのか、以下にピックアップしてみた。

考えると色々とコンシェルジュを利用できる場面が思い浮かんできてキリが無いが、要はプラチナ・コンシェルジュサービスのことを頭の片隅に置いておいて、何かの悩んだり困ったりした場面でコンシェルジュのことを思い出す…みたいな感じで良いのではないかと思う。

24時間いつでも使える

しかも三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カードのプラチナ・コンシェルジュサービスは年中無休の24時間対応で、海外旅行先で万が一の状況にも考慮してコレクトコールでの電話にも対応している。

24時間いつでも利用できるというのは最高に使いやすいし、特に時差のある海外に渡航中でも日本語で相談できるというのは非常に心強い。また最近ではLINEのトークを使ってチャットでやり取りすることもできるようになっているので、国際電話や海外からのコレクトコールという高いハードルも無く、ネット環境さえあればプラチナ・コンシェルジュサービスが利用できるようになっている。

海外旅行で特に威力を発揮！

この三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード（MUFGプラチナ）特典であるプラチナ・コンシェルジュサービスというのは海外旅行の場面で特に威力を発揮してくれる。

日本国内に居る場合、たとえばそれが旅行先であったとしても、困ったときは日本語で周りの人に聞いたりすることができるので、あまりコンシェルジュサービスが活躍する場面も多くはない。

しかし海外旅行になると、言葉の壁もあれば、文化の違いもある上、ネット上で検索を入れたとしても偏った情報しか入手できなかったり、欲しい情報がなかなか得られない場面も多々ある。例えば全然知らない国でおすすめのレストラン…なんて、たとえネットで情報を見つけたとしても、どうやって予約すれば良いのか、本当に良いのか、全然見当がつかない。でも24時間利用できる三菱UFJプラチナカードのプラチナ・コンシェルジュサービスに連絡を取ってリクエストしておけば、自分のホテルから行きやすいおすすめのレストランを探してきて、予約ができる場合は予約までしてくれるというわけだ。

シンガポール旅行のレストラン予約で使ってみた

私達もシンガポール旅行の際には、シンガポール名物「チリクラブ」の美味しいお店で食事をしたくて三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カードの「プラチナ・コンシェルジュサービス」を利用。

その時にはシンガポールに行く前にコンシェルジュデスクに「オーチャード通り（シンガポール最大の繁華街）でクレジットカードが使える美味しいチリクラブが食べたい」と伝えて事前にレストランを予約手配してもらった。そして現地で美味しいチリクラブを食べて、シンガポール旅行のとても良い思い出ができた（詳細は下の記事を参照）。

記事 シンガポールおすすめチリクラブ！ジャンボ・シーフード ION店 シンガポールの名物グルメ・チリクラブを美味しく食べられるお店「ジャンボシーフード」＠ION オーチャード店を実体験レポート！気になるチリクラブなどの値段 / 価格や、注文方法、そしてそのチリクラブのお味を徹底的にお届けします。

海外旅行先の現地の情報が何も分からなくても、希望した条件に見合うものをちゃんと手配してくれるプラチナ・コンシェルジュサービスは本当に海外旅行の強い味方だ。

プラチナ・コンシェルジュサービスだけの特典

またプラチナ・コンシェルジュサービスには、コンシェルジュを通して特定のホテルやレストランを予約すると、レストランでの食事内容のアップグレードサービスや、ホテルの部屋のアップグレードといったサービスを受けられる特典も用意されている。

アップグレードサービス from Concierge

そのプラチナ・コンシェルジュサービスの特典の一つが提携レストランの「アップグレードサービス from Concierge」特典。これはコンシェルジュデスクを通して国内提携レストランを予約すると、ウェルカムドリンクや特別な一品の追加、プレゼントなどの特典がついてくるというもの。

アップグレードサービス from Concierge 対象のお店は公式ページを確認

対象となっている国内レストランの数は多くはないが、お店によってコース料理がアップグレードされたり、コース料理を頼むと日本酒のペアリングサービスがいただけたりと、特別な特典が用意されているのは楽しみがある。

プラチナ・ホテルセレクション from Concierge

コンシェルジュサービスを通して国内の提携ホテルを予約すると以下のような特典を受けられるという「プラチナ・ホテルセレクション from Concierge」も用意されている。

• お部屋のアップグレード（予約した部屋のワンランク上の部屋まで）
• アーリーチェックイン
• 100米ドル相当クレジット
• 朝食の提供（2名まで）
• レイトチェックアウト

現在のところ、この「プラチナ・ホテルセレクション from Concierge」に対応しているホテルは以下の77施設。

このプラチナ・ホテルセレクションに入っているホテルはどれも日本を代表する高級ホテルとなっているが、そんな高級ホテルで上級会員のような特典を利用できるというのはとても素晴らしい体験だ。

なお、特典内容などはホテルによって異なっているので、詳細は予約の際にコンシェルジュに聞いてみよう。また対象ホテルも時期によって変動するので詳細は三菱UFJ公式ページを参照のこと。

ワンランク上のライフスタイルを手に入れる

三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カード（MUFGプラチナ）に備わる大きな特典「プラチナ・コンシェルジュサービス」の内容はいかがだっただろうか。このサービスは使い慣れるまではハイソなイメージが邪魔して、なかなかとっつきにくい感じがするが、実際に使ってみると本当に便利で手放せないサービスになること間違い無し。

そして24時間いつでも対応で、海外旅行先でもネットがあればLINE経由でも様々な相談ができるので、三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス®・カードを手に入れたらこのプラチナ・コンシェルジュデスクを思う存分使いこなしてみよう。

それでは三菱UFJカード・プラチナ・アメリカン・エキスプレス・カードでワンランク上のライフスタイルを。

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