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要注意!スイートナイトアワードでスイートルームをリクエストできない?

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マリオット・ボンヴォイのスイートナイトアワードの実態!
 先日、めでたくマリオットのチタンエリート継続条件である年間75泊の宿泊実績を達成し、年間チョイスアワード特典で「スイートナイトアワード」のベネフィットを獲得した私達。
 マリオットの年間チョイス特典の専用ページにて「スイートナイトアワード」を選択すると、ほぼ即座にスイートナイトアワードの権利が反映され、今すでに確定している予約の中で、スイートナイトアワード対象の宿泊に対して、スイートナイト申請をネット上で行うことができるようになる。
 しかーし、私達はこのスイートナイトアワードで「スイートナイトアワード対象のホテルならどこでもスイートルームをリクエストできる」と勘違いしていたんだけれど・・・実際は「全てのホテルでスイートルームを選択できるわけでは無かった」のだ。
 はたして、このマリオット・スイートナイトアワードの実態とは本当はどんなものなのか、実際に各ホテルで確認してみたので、そのレポートを公開したいと思う。年間50泊、75泊の宿泊実績を獲得して、年間チョイス特典でこの「スイートナイトアワード」を選択したいと思ってる人はぜひ知っておいてほしいと思う。では行ってみよう!
 
 
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マリオット・スイートナイトアワードのリクエスト方法
 まず、スイートナイトアワードの実態をレポートする前に、このマリオット・ボンヴォイの年間チョイス特典にあるスイートナイトアワードの申請 / リクエスト方法を紹介しておきたい。
 そのリクエスト方法は非常に簡単で、以下のステップでリクエストが完了する。
  1. マリオット本サイトにてホテル予約を完了する
  2. 予約完了後、スイートナイトアワードをリクエスト希望の予約の確認画面を開く。
  3. スイートナイトアワードをリクエスト可能な予約に対して「スイートナイトアワードを利用する」という項目があらわれるので、そこからリクエスト申請画面へ
  4. 希望の部屋タイプを選択(複数可能)し、リクエスト送信
  5. 申請後もリクエストが確定されるまでは、いつでも変更やキャンセルが可能
  6. スイートナイトアワードのリクエストは宿泊5日前~2時間前まで、自動的に空室状況を確認し、リクエストが確定したらEメールでお知らせ。もしも空室無しでアップグレード不可の場合は、自動的にスイートナイトのリクエストはキャンセルされ、スイートナイトアワードの権利はアカウントに戻される。
 このマリオットのスイートナイトアワード リクエストについては、電話でも可能となっているが、選択できる部屋や条件は、インターネット上のものと全く同じなので、自分で部屋を確認しながらリクエストするほうが良いだろう。なお、申請はネット上でもマリオット・ボンヴォイ・アプリからでも可能となっている。
 
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スイートナイトアワード利用不可の予約
 このスイートナイトアワードのリクエストは、全ての予約に対して有効ではなく、例えば7泊分の予約に対して、5泊分(宿泊の一部)のスイートナイトアワード申請は不可となっており、あくまでも予約全体の宿泊に対してスイートナイトアワードを申請する必要がある。つまり、7泊予約で5泊分の宿泊にスイートナイトアワードを申請したいなら、予約自体を2泊と5泊に分けて、その5泊に対してスイートナイトアワードをリクエストする必要があるということだ。逆に5泊分のスイートナイトクレジットを持っていて、2泊分の予約に対してスイートナイトアワードをリクエストすることは可能。その場合、リクエスト後も、残り3泊分のスイートナイトアワードが手元に残ることになる。
 また、食事や特典付き(スパなど)、特別割引などの特別プランの場合にも、このスイートナイトアワードはリクエストすることが出来ない。上の写真は、私達が持っている沖縄マリオットリゾート&スパの特別プラン(朝・昼・夜の全食事付き)の宿泊予約だが、見事にスイートナイトアワードの申請は不可となっていた。
 
マリオット・スイートナイトアワードのリクエストできる部屋を確認
 それでは、マリオット・ボンヴォイのスイートナイトアワードの申請方法と注意事項を確認したところで、スイートナイトアワードでリクエストできる、各ホテルのお部屋をチェックしてみたいと思う。どんなお部屋がリクエスト可能なのかは、実際にホテル予約を持っていないと確認できないのがちょっと面倒臭いところ・・・。
 
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スイートナイトアワード:モアナサーフライダーの場合
 まずは、みんな大好きハワイ・ワイキキの人気ホテル、モアナサーフライダー ウェスティン リゾート&スパ ワイキキビーチから。リクエスト開始(Start Request)をタップすると、申請可能なお部屋がズラズラっと出てくるんだが・・・・一番良い部屋は、中~高層階のタワープレミアオーシャンルームで、なんと・・・スイートルームなんて一つも開放されていなかった(涙)
 なんで?スイートナイトアワードじゃないの?なんでスイートルームが無いの?・・・と目を疑ったが、スイートナイトアワードの規約をよく見ると「対象のお部屋は、各ホテルが指定するスタンダードスイートまたはプレミアムルーム」となっているではないか。つまり、スイートルームをスイートナイトアワード対象にするかどうかは、ホテルの判断に委ねられており、【必ずしもスイートルームをリクエストできるというわけではない】ということだ。
 マリオットデスクに電話で問い合わせてもみたが、やはり結果は同じ。電話スタッフの人も「スイートナイトアワードとネーミングが付いておりますが・・・」と申し訳無さそうに答えていた。
 
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スイートナイトアワード:ザ・ラグーナ・ヌサ・ドゥア・バリの場合
 まぁ、ハワイは通常のエリート会員向けアップグレードも渋い人気の場所。東南アジアならもうちょっとマシなんじゃないかと、バリ島にあるザ ラグーナ ラグジュアリー コレクション リゾート&スパ ヌサ ドゥア バリを調べてみると・・・おお!スイートルームのお部屋がリクエストリストにノミネートされているではないか!
 ただし、さらに上のクラスのお部屋であるヴィラタイプのものなどは、スイートナイトアワードの対象にはなっていないのが残念なところではある。
 
その他のマリオット提携のホテルも調査してみるが・・・・
 その他のホテルについても、可能な限りスイートナイトアワードの対象になっているお部屋を調べてみるが、やはり良さげなスイートルームを提供しているホテルというのは少なめ。東南アジアなどのカジュアルホテルなどでは、場所によっては最上クラスのお部屋を提供してたりもするが、ここのスイートに泊まってみたいなぁというホテルになればなるほど、スイートルームの提供は少なくなっているという・・・。
 
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マリオット・スイートナイトアワードは「必ずスイートルームをリクエストできる!」という特典ではない!
 このマリオット・ボンヴォイの年間50泊、75泊の宿泊実績時にチョイスできる「スイートナイトアワード」。実際に手に入れて調査してわかったことは、このスイートナイトアワードというのは、「すべてのホテルでスイートルームへのアップグレードをリクエストできる特典ではない!」ということだった。
 どこまでアップグレード対象になるかは完全にホテル側次第。さらにモアナサーフライダーのようにアップグレードをリクエストできるのはプレミアルームだけで、スイートルームの提供が無いホテルもあるので、スイートナイトアワード特典の実態は「最大でスイートルームにアップグレードされるかもしれない特典」というのが、そのベネフィットの実情ということだ。
 「最大でスイートルームまでのアップグレードが対象」というのは、マリオット・ボンヴォイ・プラチナエリート会員以上の特典そのものであるので、あんまり意味無いやん・・・とも思うが、このスイートナイトアワードの場合、チェックイン前にお部屋がアップグレードされるかどうかが決定するので、チェックインの時にドキドキしなくていいという意味では、それなりに良い特典なのかもしれない・・・が、このスイートナイトアワード目的に年間50泊、75泊の宿泊実績を達成しようとすると、実際にベネフィットを受け取った時にガッカリするかもしれない(笑)。ほんと、せめて全部のホテルでスイート・ルームを選択できるようにしてほしいよなぁと思うが、まぁ、仕方がない。私達も、このスイートナイトアワードをどこで使おうかとしばらく頭を悩ませることになりそうだ。
 なお、このスイートナイトアワードをリクエストする際の部屋のラインナップを見ると、そのホテルがお部屋アップグレードに対して渋いか気前がいいかをある程度判断できるので、お部屋アップグレードを期待してホテル予約をする際の一つの指針にもなるので、参考までに。ではでは!
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