お得に楽しい旅行&スタイルブログ - メジャートリップ
TOP 旅行記一覧 【てるみくらぶ 破産 ブログ】「てるみくらぶ」で支払った旅行代金22万円が返ってこないんだがw 【てるみくらぶ破産で旅行代金が返ってこない ブログ 02】カード決済ならどうにかなるか?
travel - 旅行記

【てるみくらぶ破産で旅行代金が返ってこない ブログ 02】カード決済ならどうにかなるか?

Image
カード会社は対応してくれるか?
 てるみくらぶに全然電話が繋がらない状態で一体どこに問い合わせすればいいのか。。。そういえば私たちは、問題の22万円の支払いをカードしていたので、もしかしたらカード会社に言えば、付いている保険かなにかで保証してくれるのかもしれない、、、。藁にもすがる思いでカード会社に電話を入れてみる。
モリオ:「あのー、今ニュースとかでも話題になってると思うんですが、てるみくらぶに支払ったカード決済の件についてなのですが、、、。」
オペレーターさん:「はい。。」
モリオ:「カードで今年の最初に旅行代金を支払ったのですが、この支払いに対して、カードに付帯の保証か何かでカバーしてもらうことって出来ないでしょうか?」
オペレーターさん:「。。。少々お待ちください。。。そうですね、支払いは既に完了しているようですので、こちらのお取引につきましては、てるみくらぶさんに直接お問い合わせ頂く必要がございますね。」
モリオ:「なるほど、、、抗弁書みたいなので差し止め、、みたいなのって不可能ですか?」
オペレーターさん:「はい。その手続はまだ支払いが完了していないものに対しての対処方法となりますので、すでにお支払いが完了してしまっているお取引に対してはお使いいただけません。」
モリオ:「なるほど、、、でも、てるみくらぶに全然連絡が取れないんですよね。。。」
オペレーターさん「。。。申し訳ございません。あとキャンセルしたのに返金がされていない、といったことであれば、そのキャンセルの取引履歴などがあれば調査することは出来るのですが。。。」
モリオ:「キャンセルはしてないんですよねぇ。。。困ったなぁ。。。」
オペレーターさん:「申し訳ございません。」
どうも、カード会社の方もすでに取引が完了してしまっているものに対してはどうしようもないようだ。。。そうだよなぁ、、何も悪く無いカード会社が損を被るなんて無いしなぁ。。。あぁ、、ほんま、てるみくらぶって最悪やな。こういう対処を何もせず、電話もメールもよこさないで、勝手に「お金がないので破産しまーす♪あとは破産管財人立てたからそっちとやり取りしてねー。お金はないから返金は無理よ~」って。。。安くてもそれなりにしっかりしてるなぁ、、なんて思っていただけに、この裏切り感はハンパない。
 
初めて電話がつながる、、が
 そして、しかたが無いのでもう一度、てるみくらぶの問い合わせ窓口に電話をする。そうしてしばらく呼び出し音がなった後、切れるのかなぁなんて思っていたら、、、、なんと電話がつながった。
てるみくらぶ(?):「はいてるみくらぶでございます。」
モリオ:「あの、そちらに旅行代金を支払っているものなんですが、何とか返金してもらうことって出来ませんか?」
てるみくらぶ(?):「大変申し訳ございませんが、すでに破産手続きを開始してしまっているので、こちらから返金をすることは出来ません。まずはJATAのホームページから、弁済業務保証金制度にしたがって申請を行って下さい。」
その後も、色々と台本通りの説明などが続く。その時、電話対応に少し変な違和感を覚えた。それは、まず私が何者であるか、全く知ろうとしないところだ。普通、予約番号なり、名前なりを聞いて、電話してきた人間が自分の顧客であることを把握するはずなのに、それを全くしようとはしないのだ。そこで、私はとある質問を投げかけた。
モリオ:「あなた、本当にてるみくらぶの社員なの?」
てるみくらぶ(?):「。。てるみくらぶのお客様窓口でございます。」
モリオ:「は?てるみくらぶの人間じゃないの?」
てるみくらぶ(?):「いえ、てるみくらぶのお客様窓口でございます。」
驚いた。窓口に出ているのは、てるみくらぶが立てた、ただの代理の電話オペレーターだったのだ。お金がなくて支払えないというのは腹が立つが理解は出来る。でも、「支払いができません。すいません。」の一言を、私はてるみくらぶの社員から聞きたかった。なのに電話窓口で対応しているのは、今回のトラブルに全然関わりのないオペレーター会社の人間。。。。どこまで顧客を馬鹿にしているのか、本当によく分かった。社長が記者会見の場で「ちゃんと対応してから解散する」という言葉は嘘だったのだ。もう「てるみくらぶ」は存在していないのだ。
AdBlockを解除してページ更新すると、全てのコンテンツが表示されます。
Please remove AdBlock for displaying all contents.
更新記事
card card 【SPGアメックス】私達の旅行をアップグレードさせた「SPGアメックス」のメリットとデメリットを告白! card card マイナポイントでおすすめのクレジットカードはイオンカード(WAON一体型)!【マイナポイント】 life life スマホでのマイナポイント申込方法を詳しく解説!【イオンカード(WAON一体型)編】 game game 【ポケ森 攻略】ミニハニワあつめ~ハッピー☆ハロウィンパレード~ミニハニワを簡単に集める方法【どうぶつの森 ポケットキャンプ】 hotel hotel 【ルネッサンスリゾートオキナワ】一日限定30食の琉球朝食も楽しめる和食レストラン「彩り」の朝食【宿泊者は無料】 game game 【ニンテンドースイッチ抽選】うぁっ!もう一台あつ森セットの抽選販売に当たってしまった! hotel hotel 【ルネッサンスリゾートオキナワ】宿泊者は無料のセイルフィッシュカフェの朝食をレビュー! game game スーパマリオブラザーズ発売35周年を記念して無料配信中のスイッチのゲーム「SUPER MARIO BROS. 35」をプレイレビュー!【MOTTAのゲームレビュー vol.2】 game game 【あつ森 株価】あつまれ どうぶつの森 カブ価 予測 ツール【株の仕組み】 beauty beauty 【POLA BA 第6世代】新しくなったB.Aは買うべき?今までのB.Aとの違いを詳しくレビュー【ポーラ 口コミ 】 game game 今から始めても楽しめる?オーバーウォッチが期間限定で無料プレイできるのでやってみた【MOTTAのゲームレビュー vol.1】 hotel hotel シェラトン・グランデ・オーシャンリゾート 宮崎 / カテゴリー4 - マリオット・ボンヴォイ ホテル宿泊レビュー vol.32 game game 【あつ森】キャンプサイト厳選で「ちゃちゃまる」GET!確率と厳選方法を公開【あつまれ どうぶつの森 攻略】 game game 【あつ森】誰でも簡単!モルディブをテーマにしたリゾートアイランド開発♪【あつまれ どうぶつの森 島クリエイト】 更新記事をもっと見る
 
アクセスランキング
ranking 1 ranking 1 【ミラブルの効果とミラブルプラスの効果は?】中年夫婦が買って使った実体験レビュー!サイエンス ミラブルプラス シャワーヘッドの良い点・悪い点の正直な口コミ ranking 2 ranking 2 あつまれ どうぶつの森 全住人(登場キャラ / どうぶつ)の性格や趣味・相性などのまとめ【あつ森 ゲーム攻略 - ニンテンドースイッチ】 ranking 3 ranking 3 悲報!2台のニンテンドースイッチで同じ島の住人になって同時プレイできないなんて・・不満【あつまれ どうぶつの森 / あつ森】 ranking 4 ranking 4 冬の沖縄・新型コロナウイルスに翻弄されて…リッツカールトン沖縄旅行記 2020 ranking 5 ranking 5 【ポケ森 攻略】ちゃちゃまるを自分のキャンプによぶ方法を詳しく紹介【どうぶつの森 ポケットキャンプ】 ranking 6 ranking 6 【SPGアメックス】私達の旅行をアップグレードさせた「SPGアメックス」のメリットとデメリットを告白! ranking 7 ranking 7 【脱毛ラボ ホームエディション 口コミ】買って良かったのか?中年夫婦が買って使った正直な感想をレビュー。お得な店も【家でできる 全身脱毛 】 ranking 8 ranking 8 【POLA リンクルショット 口コミ】50代が実際に使ってみた正直な感想とレビュー写真【シワ改善の効果は?】 ranking 9 ranking 9 【星空 撮影 アプリ】iPhoneで満天の星空の撮影方法・天の川も撮れる!【スマホ おすすめ アプリ】 ranking 10 ranking 10 【白髪を活かして金髪 シャンパンカラー グレイ ヘア・40代からの白髪とグレイヘア】ミヅキの髪色の秘密
SPGアメックス SPGアメックスカード 国内&海外を旅するモリオとミヅキの旅行スタイルをびっくりするほどアップグレードさせた『最強』のクレジットカード - SPGアメックスを紹介。 詳細記事へ MileagePlusセゾンカード MleagePlusセゾンカードはマイルがザクザク貯まって国内旅行にも強い。今なら最大3万マイルボーナスキャンペーンも!
COPYRIGHT (c) 2015 - 2020 MEASURETRIP
ALL RIGHTS RESERVED
メニュー もどる 上へ